Passer Relais Bistrot, betrieben von Menaggio Turismo Srl – IT-22017 Menaggio (CO), Italien.
Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch. Mit der Buchung eines Zimmers/Appartements und zusätzlicher Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Buchung und Bestätigung
Jede Buchung stellt nach Bestätigung einen Vertrag gemäß geltendem italienischem Recht dar. Der Vertrag ist für den Buchenden sowie für alle weiteren in der Buchung genannten Personen, einschließlich Minderjähriger, verbindlich.
Buchungen müssen über unsere Website, per E-Mail oder über Plattformen erfolgen. Dabei sind die vollständigen Daten mindestens einer gültigen Kreditkarte an Menaggio Turismo Srl zu übermitteln.Gäste, die eine Rechnung wünschen, werden gebeten, dies bei der Buchungsbestätigung anzugeben und die entsprechenden Daten rechtzeitig mitzuteilen. Andernfalls stellt Menaggio Turismo Srl eine persönliche Steuerquittung aus.
Die Buchung gilt erst nach erfolgreicher Kreditkartenbestätigung als garantiert. Bitte überprüfen Sie bei der Buchung stets die Anzahl der Zimmer, den Zimmertyp, die Anzahl der Gäste (einschließlich Minderjähriger) sowie den Aufenthaltszeitraum.
Preise
Die Preise verstehen sich pro Übernachtung inklusive Mehrwertsteuer. Für Zimmer ist das Frühstück für die Standardbelegung inklusive, zusätzliche Personen werden separat berechnet.
Für Appartements ist das Frühstück nicht im Preis enthalten und die Preise sind unabhängig von der Personenzahl. Die Endreinigung ist inbegriffen.
Vorautorisierung
Für jede Buchung ist eine Kreditkarte als Garantie erforderlich. Die Vorautorisierung stellt keinen Kauf dar, sondern dient der Überprüfung der Kartenvalidität und der temporären Blockierung des Betrags der ersten Nacht.
Sollte die Vorautorisierung nicht erfolgreich sein, wird die Buchung als ungültig betrachtet.
Im Falle einer verspäteten Stornierung ist die Unterkunft berechtigt, den entsprechenden Betrag einzuziehen. Falls keine Stornogebühr anfällt, wird der vorautorisierte Betrag freigegeben.
Änderung der Buchung
Für Änderungen wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Wir bemühen uns, Ihre Wünsche je nach Verfügbarkeit zu erfüllen.
Bei einer Umbuchung in einen teureren Zeitraum wird dem Gast die Preisdifferenz mitgeteilt.
Stornierungsbedingungen
Kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor dem Anreisedatum. Bei Stornierungen nach Ablauf dieser Frist wird der Preis der ersten Nacht berechnet. Im Falle eines Nichterscheinens (No-Show) wird der Gesamtbetrag der gesamten Buchung berechnet.Stornierungen müssen ausschließlich schriftlich erfolgen.
Check-in und Check-out
Check-in: von 15:00 bis 19:00 Uhr am Anreisetag.
Ein gültiges Ausweisdokument (Reisepass oder Personalausweis) ist für alle Gäste, einschließlich Minderjähriger, erforderlich. Check-out: bis 11:00 Uhr am Abreisetag. Früher Check-in oder später Check-out sind je nach Verfügbarkeit möglich und können zusätzliche Kosten verursachen.
Zahlungsbedingungen
Der Gesamtbetrag des Aufenthalts ist beim Check-in oder vor Anreise zu zahlen. Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Debitkarte oder Banküberweisung. Gäste können vor der Zahlung eine Übersicht der Rechnung verlangen. Eventuelle Fehler müssen vor Ausstellung der Quittung oder Rechnung gemeldet werden.
Für die Ausstellung einer Rechnung muss der Gast die Rezeption vor Ausstellung des Kassenbelegs informieren.
Kinder und Zusatzbetten
Babybetten sind bis 15 kg kostenlos und müssen bei der Buchung angefragt werden (je nach Verfügbarkeit). Darüber hinaus ist ein Zusatzbett erforderlich (für Kinder ab 6 Jahren, gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit).
In diesen Fällen sowie für Erwachsene wird das Schlafsofa entsprechend vorbereitet.
Haustiere
Haustiere sind in einigen Fällen erlaubt, gegen einen Aufpreis von 15 € pro Nacht. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Pflichten der Gäste
Gäste sind verpflichtet, gesetzliche und interne Vorschriften einzuhalten, Schäden an der Unterkunft oder dem Personal zu vermeiden und ihre Wertgegenstände sicher aufzubewahren (z. B. im Safe).
Menaggio Turismo Srl behält sich das Recht vor, Gäste bei Regelverstößen oder Störungen des Betriebs zu verweisen.
Änderungen oder Stornierungen durch die Unterkunft
Menaggio Turismo Srl behält sich das Recht vor, Buchungen mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern oder zu stornieren und bietet in diesem Fall eine Alternative oder Rückerstattung an.
Datenschutz
Menaggio Turismo Srl erhebt personenbezogene Daten ausschließlich zur Abwicklung von Buchungen und Dienstleistungen und gibt diese nicht an Dritte weiter, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben, gemäß der geltenden Datenschutzverordnung (Art. 13 DSGVO EU 2016/679).
Höhere Gewalt
Menaggio Turismo Srl haftet nicht für Schäden, Unannehmlichkeiten oder Stornierungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Kriege, Streiks usw.). Verantwortung der Eltern/Erziehungsberechtigte für Minderjährige. Eltern/Erziehungsberechtigte sind für das Verhalten der Minderjährigen in der Anlage verantwortlich und müssen sie beaufsichtigen und für ein respektvolles Verhalten gegenüber anderen sorgen. Minderjährige müssen in die Gemeinschaftsräume begleitet werden und dürfen den Wellnessbereich nicht betreten.
Schäden an der Unterkunft
Gäste haften für alle verursachten Schäden an der Unterkunft, Einrichtung oder Ausstattung. Die Mitnahme von Gegenständen (z. B. Wasserkocher, Bademäntel usw.) ist untersagt.
Menaggio Turismo Srl behält sich das Recht vor, Schäden oder Verluste der Kredit- oder Debitkarte des Gastes zu belasten.
Raucherpolitik
Die gesamte Unterkunft ist rauchfrei, sowohl in den Zimmern als auch in den Gemeinschaftsbereichen, mit Ausnahme des Innenhofs und der Balkone.
Es wird um Rücksichtnahme auf Nichtraucher gebeten.
Kurtaxe
In der Gemeinde Menaggio wird eine Kurtaxe von 1 € pro Nacht und Person ab 11 Jahren erhoben.
Wichtige Hinweise
Die Unterkunft befindet sich im historischen Zentrum, das nicht mit dem Auto zugänglich ist.
Im Umkreis von 150–200 Metern befinden sich mehrere kostenlose öffentliche Parkplätze zum Entladen des Gepäcks und Parken (je nach Verfügbarkeit). Die Unterkunft verfügt über keinen Aufzug.
Für Gäste mit eingeschränkter Mobilität stehen zwei Zimmer im Zwischengeschoss zur Verfügung (je nach Verfügbarkeit). Zudem ist ein mobiler Treppenlift für Rollstühle vorhanden.
Alle anderen Zimmer und Appartements befinden sich im ersten und zweiten Stock.
Gruppenbuchungen
Die entsprechenden Bedingungen senden wir Ihnen gerne auf Anfrage zu.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht. Gerichtsstand ist Como (Italien).